Esta Política explica cómo Arcadia Market Intermediação de Ativos Ltda. ("Arcadia") recopila, utiliza, comparte y protege datos personales en el sitio web arcadia.market y en la plataforma de acceso restringido ofrecida a sus clientes, de conformidad con la Ley nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, Ley General de Protección de Datos de Brasil, "LGPD").
01Quién es el responsable del tratamiento
La responsable de los datos personales tratados en el sitio web es Arcadia Market Intermediação de Ativos Ltda., con sede en Av. Andrômeda, 885, 14º andar, Alphaville, Barueri, SP, CEP 06473-000.
Cuando Arcadia trata datos personales contenidos en carteras de activos de sus clientes, actúa en nombre de dichos clientes y conforme a sus instrucciones, en los términos de los contratos celebrados con cada uno de ellos.
02Qué datos recopilamos
Datos facilitados en el formulario de atención: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, perfil y el contenido del mensaje.
Datos de usuarios de la plataforma: datos de registro de los usuarios autorizados por los clientes y los registros de acceso, conservados conforme al Marco Civil da Internet (Marco Civil de Internet de Brasil, Ley nº 12.965/2014).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, registrados por los servidores que alojan el sitio web. El sitio guarda en su navegador únicamente la preferencia de perfil (Instituciones o Inversionistas) y no utiliza cookies publicitarias.
03Para qué usamos los datos
Responder a contactos y solicitudes, con base en el interés legítimo y en los procedimientos preliminares a la contratación (art. 7, incisos V y IX, de la LGPD).
Prestar los servicios contratados y operar la plataforma, con base en la ejecución de contrato (art. 7, inciso V).
Cumplir obligaciones legales y regulatorias y ejercer derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales (art. 7, incisos II y VI).
Mantener la seguridad del sitio web y de la plataforma y prevenir fraudes, con base en el interés legítimo (art. 7, inciso IX).
04Con quién compartimos
Con proveedores de servicios que apoyan la operación, como alojamiento, infraestructura en la nube, correo electrónico y firma electrónica, siempre bajo contrato y solo en la medida necesaria.
Con autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.
Arcadia no vende datos personales.
05Transferencia internacional
Algunos proveedores de tecnología pueden almacenar o procesar datos fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia observa los supuestos del art. 33 de la LGPD y las garantías contractuales adecuadas.
Las fuentes y los íconos del sitio web se cargan desde servicios externos (Google Fonts y jsDelivr), que reciben la dirección IP del visitante para entregar esos archivos.
06Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta Política, observando los plazos legales. Los registros de acceso a la plataforma se conservan durante, como mínimo, seis meses, conforme al Marco Civil da Internet.
07Cómo protegemos los datos
Adoptamos medidas técnicas y administrativas compatibles con la naturaleza de los datos, como control de acceso por usuario, cifrado en la transmisión y acceso restringido a las personas que necesitan la información para realizar su trabajo.
08Sus derechos
En los términos del art. 18 de la LGPD, usted puede solicitar la confirmación del tratamiento, el acceso, la corrección, la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, la portabilidad, información sobre el intercambio de datos y la revocación del consentimiento, cuando corresponda.
Las solicitudes pueden enviarse a [email protected] y serán respondidas en los plazos legales. También puede presentar una reclamación ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil).
09Encargado de datos
El canal de comunicación con el encargado del tratamiento de datos personales es el correo electrónico [email protected].
10Cambios en esta Política
Esta Política puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización.